রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

kr8888m-এ আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য—অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত—সুরক্ষিতভাবে পরিচালিত হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে আপনি নিজের তথ্যের ওপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

SSL এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
kr8888m আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য পেতে

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধে আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকেও সরাসরি সহায়তা টিমকে মেসেজ পাঠানো যায়, যা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে সবচেয়ে নিরাপদ পথ কারণ আপনার পরিচয় আগে থেকেই যাচাই করা থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসুন। অ্যাকাউন্টে লগইন অবস্থায় চ্যাট শুরু করলে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয় এবং আপনার অনুরোধ তাড়াতাড়ি প্রক্রিয়া করা সম্ভব।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ—যেমন তথ্য কপি চাওয়া বা নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন—ই-মেইলে পাঠাতে পারেন। ই-মেইলে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর উল্লেখ করলে আমরা আপনাকে দ্রুত শনাক্ত করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে কিছু গোপনীয়তা পছন্দ সরাসরি বদলানো যায়—যেমন বিজ্ঞপ্তি চালু-বন্ধ, যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন। লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে গেলেই এই বিকল্পগুলো পাবেন।

তথ্য পরিচালনা পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা চাই আপনি জানুন আপনার তথ্যের সাথে ঠিক কী হচ্ছে। নিচে ছয়টি ক্ষেত্র আলাদা করে বলা হলো—প্রতিটি আপনার গোপনীয়তার একেকটি দিক। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের তথ্য থেকে শুরু করে কুকি ব্যবহার পর্যন্ত প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা কী করি, তা পরিষ্কারভাবে তুলে ধরা হয়েছে।

তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য দরকার। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য—যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত—আমরা চাই না এবং সংরক্ষণ করি না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার সেশন মনে রাখতে এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে। তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ কুকি থাকতে পারে যা সাইটের কার্যকারিতা বুঝতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে এগুলো ব্রাউজার থেকে বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে আমরা আপনার ডিভাইস ও অবস্থান যাচাই করি। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে OTP পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত নম্বরে। এটা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে সাহায্য করে।

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা নির্দিষ্ট সময় পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket সংশ্লিষ্ট), জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পায় না।

পরিবর্তনের অনুরোধ কীভাবে করবেন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার জিজ্ঞাসা

নিচে গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান—আমরা ব্যক্তিগতভাবে উত্তর দেব।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই লেনদেনের রেকর্ড এবং আপনার ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার সংস্করণও সংরক্ষিত হয়। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য আমরা চাই না।

আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সংশ্লিষ্ট সিস্টেমে প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়। জালিয়াতি প্রতিরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কোথাও এই তথ্য শেয়ার হয় না।

কুকি দিয়ে আমরা আপনার সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখি। আপনি আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ থাকলে কিছু ফিচার—যেমন স্বয়ংক্রিয় ভাষা নির্বাচন—কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

হ্যাঁ, চাইতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার কাছে থাকা তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ পাঠাব। এই প্রক্রিয়ায় কিছুটা সময় লাগতে পারে, কিন্তু আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

অনুরোধ পেলে আমরা প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করি। তারপর আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখতে হয় এমন রেকর্ড ছাড়া বাকি সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। মুছে ফেলার পর এই তথ্য পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়, তাই সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে ভেবে দেখুন।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তিত নীতি এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়। আমরা পরামর্শ দিই মাঝে মাঝে এই পৃষ্ঠায় এসে দেখে নিতে যে কিছু বদলেছে কি না।

মোবাইল বা ডেস্কটপ—দুই ক্ষেত্রেই একই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। তবে মোবাইলে আপনার ডিভাইসের মডেল ও অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ দেখা হয় সেশনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এটা বাড়তি কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নয়, শুধু প্রযুক্তিগত চিহ্ন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে গেলে বিজ্ঞপ্তি ও যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তনের বিকল্প পাবেন। প্রচারমূলক বার্তা পেতে না চাইলে সেটা সেখান থেকে বন্ধ করা যায়। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি অবশ্য সবসময় পাঠানো হবে।

এই নীতির মূল কাঠামো সবার জন্য একই, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর ভিত্তি করে কিছু অধিকার ও বাধ্যবাধকতা ভিন্ন হতে পারে। আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ, মুছে ফেলা এবং শেয়ার করার নিয়ম আলাদা হতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

kr8888m Bangladesh kr8888m লগইন kr8888m অ্যাপ লাইভ মেগা বল আমাদের কথা